Cochecitos Bebe, Carritos Bebe, Conjuntos, Tronas, Sillas de Coche, Tienda de Bebe

Preguntas frecuentes
1) ¿Cómo puedo pagar?
Se puede pagar con Tarjeta de Crédito, Paypal, o Contrareembolso (sólo para envíos por UPS).
2) ¿Los productos tienen garantía?
¡Claro que sí! Los productos tienen garantía de 24 meses, que cubre los defectos, vicios de fabricación, que pueden presentarse durante los 24 meses. Sólo la empresa productora puede establecer si se trata de un vicio de fabricación.
3) ¿Si el producto que llega no me gusta, puedo devolverlo?
Sí; si no le gusta el producto recibido, Ud tiene 10 días para informarnos que quiere devolverlo; es bastante enviar por correo pedida de desistimiento; después de la autorización de Bimbomarket, podrá enviar el producto a Bimbomarket srl y los gastos de envío serán a su cargo.
4) ¿Enviais a toda España?
Las entregas son posibles hacia el territorio Peninsular y a las Islas Baleares; no enviamos a otras islas ni Canarias, Ceuta y Melilla.
5) ¿El precio incluye los gastos de envío?
El precio no incluye los gastos de envío pero es muy fácil conocer cuánto hay que pagar: hay que añadir el producto al carrito y elegir la forma de envío que prefiere, dependen de la forma de envío elegida (SEUR o UPS).
6) ¿Dónde se encuentra Bimbomarket?
Bimbomarket es una tienda online con su sede sólo en Italia; los productos salen de nuestro deposito que está en Roma.
7) ¿Cuanto tarda la entrega?
La entrega a España tarda de 2 a 7 días laborables y dependen de la mensajería rápida elegida: la entrega estandár (por SEUR) podría tardar hasta 7 días laborables, por UPS tarda 2/4 días laborables.
8) ¿El porteador llama antes de entregar?
El porteador no tiene el deber de contactar antes de entregar, pues, es mejor que nos indique en las notas de su pedido si prefiere la entrega por la mañana o por la tarde.
9) ¿Dónde y con quién me pongo en contacto si el producto ha llegado roto o con problemas?
Si el producto llegado presenta problemas, roturas o falta de algo, Ud. tiene que contactar Bimbomarket a través de su zona reservada y enviarnos un mensaje ; en alternative, puede enviar un correo electrónico a servicioclientes@bimbomarket.it explicandonos lo que pasa. Es muy importante enviar unas fotos del problema para que la empresa de fabricación pueda solucionar el problema.
10) ¿Es posible cambiar la dirección de entrega después de que el pedido haya sido enviado?
La dirección de entrega sólo se puede cambiar antes de la expedición. Una vez que el paquete ha sido recogido por la mensajería rápido, no será posible cambiar la dirección de entrega. En este sentido, si la entrega a la dirección indicada en el pedido no llega a termino, el paquete será devuelto a nuestro almacén y emitiremos un reembolso de los productos exclusivos de los gastos de envío o cualquier gasto imprevisto.
11) He comprado un producto en otra tienda, ahora necesito comprar piezas de recambio, ¿es posible?
Si necesita piezas de recambio para su producto, puede enviarnos un correo electrónico a servicioclientes@bimbomarket.it añadiendo informaciones sobre el producto: año de compra, modelo completo y foto; ententaremos recuperar los recambios y la informaremos sobre los precios y la disponibilidad.
12) ¿Es posible cambiar la dirección de entrega después de que el pedido haya sido enviado?
La dirección de entrega sólo se puede cambiar antes de la expedición. Una vez que el paquete ha sido recogido por la mensajería rápido, no será posible cambiar la dirección de entrega. En este sentido, si la entrega a la dirección indicada en el pedido no llega a termino, el paquete será devuelto a nuestro almacén y emitiremos un reembolso de los productos exclusivos de los gastos de envío o cualquier gasto imprevisto.
13) No consigo ver de manera correcta las páginas web de Bimbomarket, ¿qué tengo que hacer?

Las nuevas páginas de Bimbomarket han sido pensadas para que tus compras y tus busquedas sean más sencillas, pues han sido realizadas con tecnologías y lenguajes de última generación (como Flash y Javascript).
Luego, hay casos en que es necesario borrar el caché para ver las páginas actualizadas. La operación de borrar el caché es diferente según el browser usado. Aquí bajo hay instrucciones para hacerlo, si se usan esos browser más conocidos

Firefox 3.5

  • Selecciona "Herramientas" en la barra de menús y haz clic en "Borrar cronologí reciente"
  • En el encabezado "Espacio de tiempo", haz clic en el botón "Limpiar ahora"
  • Haz clic en "Aceptar" para salir
  • Actualiza la página pulsando en el teclado F5
Firefox 1.5 / 2.0 / 3.x
  • Seleccione Tools (Herramientas)
  • Elija Options (Opciones)
  • Seleccione Advanced (Avanzadas)
  • Elija la lengüeta Network (Red)
  • Presione el botón Clear Now (Vaciar)
  • Actualiza la página pulsando en el teclado F5
Safari 4
  • Cierre todas las ventanas de navegación abiertas
  • Abra el menú "Safari" en la barra de herramientas de su navegador
  • Seleccione "Vaciar caché"
  • Haga clic en "Vaciar" en el cuadro de diálogo
  • Actualiza la página pulsando en el teclado F5
Google Chrome
  • Haz clic en el menú "Herramientas"
  • Selecciona "Eliminar datos de navegación"
  • Activa las casillas de verificación de los tipos de información que desees eliminar. Vaciar la memoria caché ? Borra los registros del texto introducido en los formularios web
  • Utiliza el menú desplegable "Borrar datos de este período" para seleccionar la cantidad de información que deseas eliminar. De forma predeterminada, Google Chrome sólo borra la información recogida durante las últimas 24 horas
  • Para borrar la información de navegación de un período más prolongado de tiempo, selecciona otra opción en el menú desplegable
  • Para eliminar todos los datos, selecciona la opción Todo
  • Haz clic en el botón Eliminar datos de navegación
  • Actualiza la página pulsando en el teclado F5
Internet Explorer 8
  • En la barra de menús de Internet Explorer haga clic en "Herramientas"
  • Haga clic en "Opciones de Internet"
  • Haga clic en la ficha "General"
  • Haga clic en el botón "Eliminar archivos" de la sección Archivos temporales de Internet
  • Actualiza la página pulsando en el teclado F5

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